Sıkça Sorulan Sorular

Bilet iadesi etkinliğin iptal/iade politikasına göre değişmektedir. Biletlerim sayfanızdan ilgili etkinliği bularak iade talebinde bulunabilir ya da destek@biletfeed.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. İade politikasına sahip etkinliklerde talep onaylandıktan sonra ödeme yönteminize iade gerçekleştirilir.

Etkinlik günü satın alınan biletler kural olarak iade edilmemektedir. Etkinliğin iade politikasına sahip olması ve etkinlik başlangıcına 24 saatten fazla süre kalması durumunda bilet iadeniz mümkün olabilir.

Etkinliğin iptali durumunda BiletFeed size e-posta ve/veya SMS ile bildirim gönderir. İade süreci otomatik olarak başlatılır; bilet bedeli ödeme yönteminize 3-20 iş günü içinde yansır. Herhangi bir sorun yaşarsanız destek@biletfeed.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade onay tarihinden itibaren 3-20 iş günü içinde tutarın hesabınıza yansıması beklenir. Bu süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmemişse banka veya kredi kartı bilgilerinizle birlikte destek@biletfeed.com adresine yazın.

Evet. Bilet satın alırken kayıt ettiğiniz e-posta adresi ve/veya telefon numarasına organizatör tarafından bildirim gönderilir. BiletFeed de platformu üzerinden duyuru yayımlar.

Değişiklik onaylıysa mevcut biletiniz yeni tarih, saat ve mekân için geçerli olmaya devam eder. Değişikliği kabul etmiyorsanız destek@biletfeed.com adresine ulaşarak iptal ve iade talebinizi iletebilirsiniz.

Satın alma işleminin tamamlanması birkaç dakika sürebilir. Sayfayı yenileyip "Biletlerim" bölümünü kontrol edin. 15 dakika geçmesine rağmen biletiniz görünmüyorsa sipariş numaranızla destek@biletfeed.com adresine yazın.

Hesap ayarlarınızdan e-posta ve telefon bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bilet üzerindeki iletişim bilgilerinde değişiklik gerekiyorsa destek@biletfeed.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.

Kimlik kontrolü etkinliğe ve organizatörün tercihine göre değişmektedir. Kimliğe dayalı kişiselleştirilmiş biletlerde T.C. kimlik kartı veya pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekir.

Etkinliğin yaş sınırlaması organizatör tarafından belirlenir. Etkinlik sayfasındaki yaş sınırı bilgisini kontrol edin. 18+ olarak belirtilen etkinliklere henüz 18 yaşını doldurmamış kişiler kabul edilmeyebilir.

Bu durum tamamen organizatörün belirlediği politikaya bağlıdır. Etkinlik sayfasında belirtilen yaş kurallarını incelemenizi ve gerekirse organizatörle iletişime geçmenizi öneririz.

Yaş kısıtlaması etkinliğe göre değişir. Etkinlik sayfasında bu bilgiye ulaşabilirsiniz. Belirtilmemişse organizatöre danışmanızı öneririz.

Her biletin kendine ait QR kodu bulunmaktadır. Biletleri Biletlerim sayfanızdan indirip her katılımcıya ayrı bilet göndererek giriş yapabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş biletlerde isim kontrolü yapılıyorsa ilgili kişinin kendi biletini kullanması gerekir.

Bilet kişiselleştirilmemişse (isim zorunluluğu yoksa) arkadaşınız QR kodunu göstererek girebilir. Kişiselleştirilmiş biletlerde ise yalnızca bilet sahibi giriş yapabilir.

Kişiselleştirilmiş biletlerde giriş yalnızca bilet üzerindeki isme yapılır. Hatalı isim için en kısa sürede destek@biletfeed.com adresine başvurmanızı öneririz.

Biletin düzenlenmesi için destek@biletfeed.com adresine sipariş numarası ve doğru isim bilgisiyle başvurun. Etkinliğe yakın tarihte yapılan başvurularda değişiklik yapılamayabileceğini göz önünde bulundurun.