İade Garantisi Hizmet Koşulları

KSD ORGANİZASYON SANAYİ VE TİC LTD ŞTİ ("BiletFeed") tarafından sunulan "İade Garantisi" hizmetinin koşulları aşağıda yer almaktadır. Bu hizmeti satın alarak koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Kapsamı ve Tanımı

"İade Garantisi" hizmeti, ek bir ücret karşılığında satın alınarak etkinlik bilet bedelinin, etkinliğin başlangıç saatine son 24 saat kalana kadar herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edilmesini sağlayan bir güvence hizmetidir.

İşbu hizmet yalnızca satın alınan bilet bedelinin iadesini kapsar. Etkinliğin organizasyonu, performansı, içeriği, mekanın kalitesi veya etkinlikten doğabilecek diğer herhangi bir durum ya da şikâyet bu güvencenin kapsamı dışındadır.

2. Hizmet Bedeli ve İade Koşulları

İade Garantisi hizmeti, BiletFeed tarafından belirlenen etkinliklerde sunulmakta olup hizmet bedeli etkinliğe ve bilet fiyatına özel olarak belirlenir. İlgili tutar bilet alım işlemi sırasında açıkça gösterilir. Bu bedel hiçbir suretle iade edilmez.
İade Garantisi kullanıldığında müşteriye yalnızca bilet bedeli iade edilir. Bilet alımı sırasında ödenen hizmet bedeli ve İade Garantisi hizmet bedeli iade kapsamına dahil değildir.

3. İade Talebi ve Süreci

Bilet iade talebi, etkinliğin başlama saatinden en geç 24 saat öncesine kadar aşağıdaki kanallardan biriyle yapılmalıdır:
- www.biletfeed.com üzerindeki destek formu
- Telefon: 0541 953 93 00
- E-posta: destek@biletfeed.com
Bu süre dışında veya belirtilen kanallar dışında yapılan iade talepleri geçersiz sayılacaktır.

4. Para İadesi İşlemi

İade talebinin onaylanmasının ardından iade edilecek tutar, ödemenin yapıldığı banka hesabına veya kredi kartına aktarılır.
İadenin hesabınıza yansıması, onay tarihinden itibaren 3-20 iş günü içinde gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak bu süre değişkenlik gösterebilir.

5. Hizmetin Geçersiz Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda İade Garantisi hizmeti geçerliliğini yitirir ve bilet iadesi yapılmaz; hizmet için ödenen bedel de iade edilmez:

İade talebinin etkinlik başlangıcına son 24 saatten daha az süre kala yapılması.
Biletin sahte, kopyalanmış veya geçerliliğini yitirmiş olması.
Bilet üzerindeki bilgilerin (isim, numara vb.) değiştirilmiş olması.
Biletin kişiselleştirilmiş olduğu durumlarda üçüncü bir kişiye satılmış veya devredilmiş olması.
Etkinliğin organizatör veya yetkili makamlar tarafından (doğal afet, salgın gibi mücbir sebepler, sanatçının gelmemesi gibi nedenlerle) iptal edilmesi veya ertelenmesi. Bu tür durumlarda iade veya bilet değiştirme süreçleri etkinlik organizatörü tarafından belirlenir ve BiletFeed'in genel bilet satış koşulları geçerli olur.

6. İletişim

KSD ORGANİZASYON SANAYİ VE TİC LTD ŞTİ
HURMA MAH. 246 SK. ADALIN PARK NO: 9 İÇ KAPI NO: 2 KONYAALTI / ANTALYA
Telefon: 0541 953 93 00
E-posta: destek@biletfeed.com

İade ve iptal politikası hakkında genel bilgi için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

1. Hizmetin Kapsamı ve Tanımı

2. Hizmet Bedeli ve İade Koşulları

İade Garantisi hizmeti, BiletFeed tarafından belirlenen etkinliklerde sunulmakta olup hizmet bedeli etkinliğe ve bilet fiyatına özel olarak belirlenir. İlgili tutar bilet alım işlemi sırasında açıkça gösterilir. Bu bedel hiçbir suretle iade edilmez.

İade Garantisi kullanıldığında müşteriye yalnızca bilet bedeli iade edilir. Bilet alımı sırasında ödenen hizmet bedeli ve İade Garantisi hizmet bedeli iade kapsamına dahil değildir.

3. İade Talebi ve Süreci

Bilet iade talebi, etkinliğin başlama saatinden en geç 24 saat öncesine kadar aşağıdaki kanallardan biriyle yapılmalıdır:

www.biletfeed.com üzerindeki destek formu
Telefon: 0541 953 93 00
E-posta: destek@biletfeed.com

Bu süre dışında veya belirtilen kanallar dışında yapılan iade talepleri geçersiz sayılacaktır.

4. Para İadesi İşlemi

İade talebinin onaylanmasının ardından iade edilecek tutar, ödemenin yapıldığı banka hesabına veya kredi kartına aktarılır.

İadenin hesabınıza yansıması, onay tarihinden itibaren 3-20 iş günü içinde gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak bu süre değişkenlik gösterebilir.

5. Hizmetin Geçersiz Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda İade Garantisi hizmeti geçerliliğini yitirir ve bilet iadesi yapılmaz; hizmet için ödenen bedel de iade edilmez:

İade talebinin etkinlik başlangıcına son 24 saatten daha az süre kala yapılması.

Biletin sahte, kopyalanmış veya geçerliliğini yitirmiş olması.

Bilet üzerindeki bilgilerin (isim, numara vb.) değiştirilmiş olması.

Biletin kişiselleştirilmiş olduğu durumlarda üçüncü bir kişiye satılmış veya devredilmiş olması.

Etkinliğin organizatör veya yetkili makamlar tarafından (doğal afet, salgın gibi mücbir sebepler, sanatçının gelmemesi gibi nedenlerle) iptal edilmesi veya ertelenmesi. Bu tür durumlarda iade veya bilet değiştirme süreçleri etkinlik organizatörü tarafından belirlenir ve BiletFeed'in genel bilet satış koşulları geçerli olur.